--- title: "Política de privacidade" description: "Privacy First: o 9bot mantém apenas o número de WhatsApp necessário para prestar o serviço e não armazena nome, e-mail ou conteúdo de conversas." url: "https://9bot.com.br/pt/politica-de-privacidade/" date_modified: "2026-10-16T06:41:28+00:00" last_updated: "2026-10-16T06:41:28+00:00" --- [Pular para o conteúdo](#conteudo) Baixar Política em PDF Privacy First # Política de Privacidade do 9bot Nesta política [Privacy First](#privacy-first)[Único dado retido](#dado-retido)[O que não armazenamos](#nao-armazenamos)[Processamento momentâneo](#processamento)[Finalidades e base legal](#finalidades)[Serviços de terceiros](#terceiros)[Transferências](#transferencias)[Retenção e segurança](#retencao)[Seus direitos](#direitos)[Cookies e menores](#cookies-menores)[Alterações e contato](#contato) Navegar pelos capítulos[Privacy First](#privacy-first)[Único dado retido](#dado-retido)[O que não armazenamos](#nao-armazenamos)[Processamento momentâneo](#processamento)[Serviços de terceiros](#terceiros)[Seus direitos](#direitos)[Contato](#contato) Vigência: 2 de setembro de 2026 Privacy First é o princípio usado na concepção do 9bot. Mantemos somente o dado pessoal indispensável para prestar o serviço, o número de WhatsApp conectado. Esta Política explica esse tratamento quando você utiliza o site, conecta seu WhatsApp ou opera os recursos de automação do 9bot. **Somente o número** O único dado pessoal do cliente retido pelo 9bot é o número de WhatsApp conectado. **Sem nome ou e-mail** O 9bot não cria uma base de perfis com nome, e-mail ou dados cadastrais do cliente. **Sem conteúdo armazenado** Conversas, mídias, contatos e listas de membros não são mantidos pelo 9bot. **Sem venda de dados** Dados pessoais não são vendidos nem usados para publicidade comportamental. ## 1. Nosso princípio: Privacy First O 9bot foi desenhado para reduzir a coleta ao mínimo. Não construímos perfis de clientes, não comercializamos informações pessoais e não utilizamos conteúdo do WhatsApp para publicidade. O 9bot é uma solução independente e, salvo indicação expressa, não é afiliado, patrocinado nem operado pelo WhatsApp LLC, pela Meta Platforms ou por empresas do mesmo grupo. **Regra central:** se um dado não é necessário para conectar o número e executar o recurso solicitado, o 9bot não precisa mantê-lo. ## 2. O único dado pessoal que retemos ### Número de WhatsApp conectado O 9bot mantém o número de WhatsApp que você decide conectar. Esse número é utilizado para identificar a conexão, associar as configurações necessárias ao serviço, manter a operação solicitada e permitir desconexão, suporte técnico e proteção contra uso indevido. Não utilizamos esse número para formar perfis publicitários, vendê-lo, enriquecer bases de terceiros ou enviar comunicações de marketing não solicitadas. ## 3. O que o 9bot não armazena Na base de dados do serviço, não mantemos: - nome, sobrenome, e-mail, endereço ou perfil cadastral do cliente; - dados completos de cartão ou credenciais de pagamento; - agenda de contatos ou lista permanente de membros de grupos; - histórico de conversas, mensagens privadas, áudios, imagens, vídeos ou documentos; - conteúdo de grupos para criação de perfis, publicidade ou revenda; - dados biométricos, localização precisa ou categorias sensíveis para identificar o cliente. Se você optar por contatar o 9bot por e-mail, WhatsApp ou outro canal externo, o respectivo provedor poderá processar os dados que você decidir fornecer. Essas informações não são incorporadas a uma base de perfis de clientes do 9bot. ## 4. Processamento técnico momentâneo Para executar moderação, comandos, respostas, feeds ou mensagens programadas, determinadas informações podem transitar tecnicamente pelo fluxo do serviço pelo tempo estritamente necessário à ação solicitada. Esse processamento é funcional e momentâneo: o 9bot não conserva conversas, mídias, contatos ou listas de participantes como histórico permanente. Configurações ou conteúdo necessários a uma ação futura permanecem somente pelo período funcional indispensável e deixam de ser mantidos quando a ação é concluída, cancelada ou perde sua finalidade, ressalvadas limitações técnicas temporárias de segurança. O cliente escolhe quais números, grupos e funções ativar e é responsável por possuir base legal, fornecer transparência aos participantes e respeitar as regras do WhatsApp e das demais integrações. ## 5. Finalidades e bases legais O número conectado é tratado para: - estabelecer e manter a conexão solicitada; - entregar os recursos e automações escolhidos; - permitir identificação técnica, desconexão e atendimento; - proteger a integridade do serviço e prevenir fraude ou uso abusivo; - cumprir obrigações legais e exercer ou defender direitos. Conforme a jurisdição, o tratamento poderá se basear na execução do serviço solicitado, em procedimentos relacionados à contratação, em interesse legítimo de segurança e funcionamento, em obrigação legal, no exercício de direitos, em consentimento ou em outra hipótese permitida pela lei aplicável. ## 6. Serviços de terceiros O 9bot utiliza ou se conecta a terceiros somente quando necessário ao recurso escolhido: - **WhatsApp/Meta:** a conexão e o tráfego da plataforma seguem também a [Política de Privacidade do WhatsApp](https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy). - **Processador de pagamento:** quando o checkout utiliza a Stripe, os dados de pagamento são fornecidos diretamente à Stripe e tratados segundo a [Política de Privacidade da Stripe](https://stripe.com/privacy). O 9bot não armazena o número completo do cartão. - **Infraestrutura técnica:** fornecedores podem processar o número conectado na medida estritamente necessária para hospedar, proteger e disponibilizar o serviço, sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança. Também poderemos revelar o número quando exigido por lei ou ordem válida, ou quando estritamente necessário para proteger direitos, segurança e integridade. Não vendemos dados pessoais. ## 7. Transferências internacionais O 9bot é operado a partir do Brasil e oferecido globalmente. Conforme a infraestrutura e as integrações escolhidas, o número conectado ou dados em trânsito podem ser processados no Brasil, nos Estados Unidos e em outros países onde WhatsApp/Meta, Stripe ou fornecedores técnicos mantenham operações. Quando exigido, adotamos mecanismos reconhecidos pela legislação aplicável, medidas de minimização, controles de acesso e salvaguardas contratuais e técnicas. Informações atuais sobre categorias de destinatários, países e salvaguardas de uma transferência específica podem ser solicitadas pelo canal de contato. ## 8. Retenção, exclusão e segurança O número de WhatsApp é mantido enquanto a conexão ou o serviço estiver ativo e pelo período mínimo necessário para concluir a desconexão, preservar a segurança e cumprir eventual obrigação legal. Depois disso, é excluído ou desvinculado do ambiente ativo; cópias técnicas residuais, quando existirem, desaparecem conforme o ciclo seguro de substituição. Utilizamos medidas administrativas e técnicas destinadas a evitar acesso, alteração, divulgação ou perda não autorizados. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Proteja seus dispositivos, QR Codes, códigos de pareamento e sessões, limite administradores e comunique qualquer suspeita de comprometimento. ## 9. Seus direitos Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso ao número mantido, correção, informação sobre compartilhamentos e transferências, oposição, restrição, portabilidade ou exclusão, além de retirar consentimento quando essa for a base utilizada. Envie solicitações para [contato@9bot.com.br](mailto:contato@9bot.com.br). Podemos pedir comprovação razoável de controle do número para impedir fraude ou exclusão por terceiros. Responderemos nos prazos legais aplicáveis. No Brasil, o titular pode ainda peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e órgãos de defesa do consumidor. Direitos adicionais podem existir em outras jurisdições. ## 10. Cookies, crianças e adolescentes Esta página pode funcionar sem cookies não essenciais. O painel pode usar armazenamento técnico indispensável para manter uma sessão e proteger a conexão, sem criar um perfil publicitário. Você pode controlar essas tecnologias pelo navegador, embora o bloqueio de recursos essenciais possa impedir o funcionamento do painel. O 9bot é destinado a administradores e pessoas com capacidade legal para contratar; não é direcionado à criação de contas por crianças. Caso o uso configurado por um cliente envolva menores, o cliente deverá cumprir as regras de proteção reforçada e autorização aplicáveis. ## 11. Alterações e contato Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente indicará a data de atualização. Alterações materiais serão comunicadas quando a lei exigir. **9bot — Privacidade** E-mail: [contato@9bot.com.br](mailto:contato@9bot.com.br) Site: [9bot.com.br](https://9bot.com.br/pt/) Inclua no assunto “Privacidade” e informe o número de WhatsApp relacionado à solicitação. Nunca envie senha, QR Code, código de pareamento ou conteúdo de conversa. Esta Política deve ser lida em conjunto com os [Termos de Uso do 9bot](https://9bot.com.br/pt/termos-de-uso/). ## Sitemap See the full [sitemap](https://9bot.com.br/sitemap.md) for all pages, and the [glossary](https://9bot.com.br/glossary/) for 9bot terms.