9bot 隐私政策

1. 我们的原则：Privacy First

9bot 以数据最小化为设计原则。我们不建立客户画像、不交易个人信息，也不将 WhatsApp 内容用于广告。

9bot 是独立解决方案。除非另有明确说明，9bot 与 WhatsApp LLC、Meta Platforms 或其关联公司不存在隶属、赞助或运营关系。

2. 我们唯一保留的个人信息

已连接的 WhatsApp 号码

9bot 会保留您主动选择连接的 WhatsApp 号码。我们使用该号码识别连接、关联提供服务所需的设置、维持所请求的运行，并支持断开连接、技术支持和防止滥用。

我们不会使用该号码建立广告画像、出售号码、扩充第三方数据库或发送未经请求的营销信息。

3. 9bot 不存储的信息

9bot 的服务数据库不会保留：

• 客户姓名、电子邮箱、邮寄地址或注册档案；
• 完整银行卡信息或支付凭证；
• 通讯录或长期群成员名单；
• 聊天历史、私聊消息、音频、图片、视频或文档；
• 用于画像、广告或转售的群聊内容；
• 用于识别客户的生物识别信息、精确位置或敏感信息类别。

如果您通过电子邮件、WhatsApp 或其他外部渠道联系 9bot，相应渠道的服务商可能处理您主动提交的信息。此类信息不会被纳入 9bot 的客户画像数据库。

4. 临时技术处理

为执行群管理、命令、自动回复、信息源或定时消息，某些信息可能在完成所请求操作的严格必要时间内，经由服务的技术流程短暂传输。此类处理仅用于功能实现且具有临时性；9bot 不会将聊天、媒体、联系人或参与者名单保存为永久历史记录。

执行未来操作所必需的设置或内容仅在功能所需期间存在；当操作完成、取消或不再具有处理目的时，我们将不再保留，临时性的技术安全限制除外。

客户自行决定启用哪些号码、群组和功能，并负责取得适用的法律依据、向参与者履行告知义务，以及遵守 WhatsApp 和其他集成服务的规则。

5. 处理目的与法律依据

我们处理已连接号码的目的包括：

• 建立并维持您请求的连接；
• 提供您选择的功能和自动化服务；
• 支持技术识别、断开连接和服务支持；
• 保护服务完整性并防止欺诈或滥用；
• 履行法定义务以及提出、行使或维护合法权利。

根据适用司法辖区，处理可能基于履行您请求的服务、订立或履行合同所必需、安全与服务运行的合法利益、法定义务、权利主张、同意或适用法律允许的其他依据。法律要求时，我们会取得单独同意或满足其他额外条件。

6. 第三方服务

9bot 仅在提供所选功能所必需时使用或连接第三方：

• WhatsApp/Meta：平台连接和数据传输同时受 WhatsApp 隐私政策约束。
• 支付服务商：当结账使用 Stripe 时，支付信息由您直接提供给 Stripe，并按照 Stripe 隐私政策处理。9bot 不存储完整银行卡号。
• 技术基础设施：服务商仅可在托管、保护和提供服务所严格必需的范围内处理已连接号码，并受保密和安全义务约束。

法律或有效命令要求时，或为保护权利、安全和完整性而严格必要时，我们也可能披露该号码。我们不出售个人信息。

7. 个人信息跨境传输

9bot 在巴西运营并面向全球提供服务。根据所使用的技术基础设施和您选择的集成，已连接号码或传输中的数据可能在巴西、美国以及 WhatsApp/Meta、Stripe 或技术服务商开展业务的其他国家或地区处理。

适用法律要求时，我们会采用获得认可的跨境传输机制、数据最小化措施、访问控制以及合同和技术保障；如法律要求，我们还会提供境外接收方相关信息并取得单独同意。您可通过联系渠道索取特定传输所涉及的接收方类别、国家或地区及保障措施的最新信息。

8. 保留、删除与安全

在连接或服务处于有效状态期间，以及完成断开连接、维护安全和履行可能适用的法定义务所需的最短期间内，我们会保留 WhatsApp 号码。此后，该号码将从有效环境中删除或解除关联；如存在技术残留副本，其将在安全替换周期内到期。

我们采取旨在防止未经授权访问、篡改、披露或丢失的管理和技术措施。但任何系统都无法完全消除风险。请保护您的设备、二维码、配对码和会话，限制管理员访问，并及时报告疑似泄露事件。

9. 您的权利

根据适用法律，您可以请求确认处理情况、查阅或复制所保留的号码、更正信息、了解共享和跨境传输情况、限制或拒绝处理、要求转移或删除信息，并在处理基于同意时撤回同意。

请发送请求至 contato@9bot.com.br。为防止欺诈或未经授权的删除，我们可能要求您提供合理证据证明对该号码的控制权。我们将在适用法律规定的期限内答复。

在巴西，个人还可向巴西国家数据保护局（ANPD）及消费者保护机构提出申诉。在中国、欧洲经济区、美国加利福尼亚州及其他司法辖区，您还可能依法享有其他权利。

10. Cookie、儿童与未成年人

本政策页面无需非必要 Cookie 即可运行。控制面板可能使用维持会话和保护连接所严格必需的技术存储，但不会因此建立广告画像。您可以通过浏览器控制这些技术，但阻止必要功能可能导致控制面板无法正常运行。

9bot 面向管理员和具备订立服务协议法律能力的人士，不面向儿童注册账户。如果客户配置的使用方式可能涉及未成年人，客户必须遵守适用的强化保护和授权要求；涉及不满十四周岁未成年人个人信息时，应遵守监护人同意及专门处理规则等要求。

11. 政策变更与联系我们

我们可能因法律、技术或运营变化更新本政策。现行版本会注明更新日期。法律要求时，我们会就重大变更另行通知。

本政策应与 9bot 使用条款一并阅读。