Lista de difusión de WhatsApp: límites, cómo crearla y cuándo pasar a un grupo
Para quien envía ofertas, noticias o avisos a cientos de contactos: qué hace la lista, dónde se queda corta y un selector de formato para tu caso.
Cómo funciona en la práctica
Respuesta directa: Una lista de difusión envía el mismo mensaje a varios contactos, y cada uno lo recibe en su chat individual sin ver a los demás. En Android, toca Más opciones y Listas de difusión; en iPhone, toca Ajustes o tu foto del perfil y luego Mensajes de difusión. Cada lista admite hasta 256 contactos, y solo la reciben quienes guardaron tu número.
En resumen:
- Hasta 256 contactos por lista y tantas listas como quieras.
- Solo la recibe quien guardó tu número; no funciona en WhatsApp Web ni en el ordenador.
- Para audiencias grandes que solo leen, un grupo de avisos o una comunidad suele dar menos trabajo.
Cómo crear una lista de difusión en WhatsApp
| Dónde | Ruta |
|---|---|
| Android | Chats > Más opciones (tres puntos) > Listas de difusión > elige contactos > confirmar |
| iPhone | Ajustes > Mensajes de difusión > Nueva lista > elige contactos > Crear |
| WhatsApp Business (Android) | Chats > Más opciones > difusión para empresas (o Herramientas), o desde una etiqueta |
| WhatsApp Web y ordenador | No disponible, según el Servicio de ayuda |
Las respuestas llegan como chats individuales y los demás contactos de la lista no las ven, como explica la página de difusión de WhatsApp Business.
Límites de la lista de difusión
| Límite | Valor | Fuente |
|---|---|---|
| Contactos por lista | 256 | Servicio de ayuda |
| Número de listas | Tantas como quieras | Servicio de ayuda |
| Quién la recibe | Solo quien guardó tu número | Servicio de ayuda |
| Límite mensual de difusiones | En despliegue gradual en algunos países | Servicio de ayuda |
| Ordenador y Web | Sin soporte | Servicio de ayuda |
Si alguien no recibe la difusión, casi siempre es porque no guardó tu número. En WhatsApp Business, para contactos que no lo guardaron, el Servicio de ayuda remite a los mensajes de marketing, que son otra función.
Selector de formato: ¿lista, grupo o comunidad?
Indica el tamaño de tu audiencia y cómo interactúa. El resultado sigue los límites oficiales: 256 contactos por lista, 1024 por grupo y 2000 miembros por comunidad.
La lista solo llega a quien guardó tu número; los grupos y comunidades no tienen ese requisito.
Lista de difusión, grupo, comunidad o canal
| Formato | Tamaño | Quién ve las respuestas | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Lista de difusión | 256 por lista | Solo tú | Atención y avisos personales a pocos contactos |
| Grupo | 1024 | Todos | Comunidades que conversan, soporte de cursos, ofertas con dudas |
| Comunidad | 2000 miembros, hasta 100 grupos | Depende del grupo | Varios cursos o temas con un grupo de avisos general |
| Canal | Sin lista de miembros | Nadie (solo reacciones) | Contenido abierto en un solo sentido |
Más en comunidad, grupo o canal y límites de WhatsApp.
Cuándo cambiar la lista de difusión por un grupo
- Tu audiencia supera unos cientos. Con 256 por lista, mil contactos son cuatro listas y cuatro envíos por oferta.
- Mucha gente no guardó tu número. Nunca recibe la difusión. En un grupo, basta con entrar por el enlace.
- Las dudas se repiten. En un grupo, un comando automático responde a todos a la vez.
- Necesitas programar. La app no programa difusiones; con 9bot programas texto, imágenes, enlaces y encuestas en el grupo. Consulta cómo programar mensajes y cómo enviar a varios grupos.
Para ofertas de afiliados, consulta también cómo montar un grupo de ofertas.
Para saber cuánto cuesta enviar el mismo mensaje a miles de contactos por la app, la API o grupos, mira Lista de difusión en WhatsApp Business: gratis o de pago, y calculadora de costo por envío.
Cambios y límites en 2026
El Servicio de ayuda recoge tres puntos que cambiaron el uso de las listas:
- En algunos países aparece un límite mensual de difusiones, que se activa de forma gradual y no está disponible en todas partes.
- La lista sigue siendo solo del móvil: no funciona en Windows, Mac ni WhatsApp Web.
- En la app Business existe ahora una función de pago aparte, las difusiones comerciales. El precio está en cuánto cuesta la lista de difusión en WhatsApp Business.
Siguen vigentes el límite de 256 contactos por lista y la regla de que solo recibe quien guardó tu número.
Que muchas personas bloqueen o denuncien tus mensajes es la señal de riesgo más común para el número. Envía solo a quien pidió recibirlos.
Lee también
Preguntas frecuentes
¿Cuántos contactos caben en una lista de difusión?
¿Por qué algunas personas no reciben mi difusión?
¿Se puede crear una lista de difusión en WhatsApp Web?
¿Los contactos de la lista se ven entre sí?
¿Lista de difusión o grupo para vender?
¿Hay un límite mensual de difusiones?
¿Qué cambió en las listas de difusión de WhatsApp?
¿La lista de difusión puede bloquear WhatsApp?
¿Se puede exportar una lista de difusión?
