WhatsApp广播列表： 限制、创建方法以及何时改用群组
适合向数百位联系人发送优惠、资讯或通知的运营者：广播列表能做什么、在哪里受限，以及帮你选择形式的工具。
广播列表限制群组或社群
阅读时间：4 分钟
实际效果演示
快速解答：广播列表可以把同一条消息发给多位联系人，每个人在自己的私聊中收到，彼此看不到其他收件人。安卓：点击"更多选项"后选择"广播列表"；iPhone：轻触"设置"或你的头像，然后轻触"群发消息"。每个列表最多256位联系人，并且只有保存了你号码的人才能收到。
总结：
- 每个列表最多256位联系人，列表数量不限。
- 只有保存了你号码的人才能收到；WhatsApp网页版和电脑版不支持广播列表。
- 对于只阅读通知的大量受众，公告群或社群通常更省事。
如何创建WhatsApp广播列表
| 平台 | 路径 |
|---|---|
| 安卓 | 对话 > 更多选项（三个点）> 广播列表 > 选择联系人 > 确认 |
| iPhone | 设置 > 群发消息 > 新建列表 > 选择联系人 > 创建 |
| WhatsApp Business（安卓） | 对话 > 更多选项 > 商业广播（或 工具 > 商业广播），也可从标签发起 |
| WhatsApp网页版和电脑版 | 不支持，见帮助中心 |
回复会以单独对话的形式出现在你的对话列表中，列表里的其他联系人看不到，详见WhatsApp Business广播说明。
形式选择器：广播列表、群组还是社群？
输入受众规模和互动方式。结果依据官方限制：每个列表256人，每个群组1024人，每个社群2000名成员。
推荐形式…
需要的列表数…
通过列表能触达的人数…
使用列表每月手动发送次数…
需要的群组数…
广播列表只能触达保存了你号码的人；群组和社群没有这项要求。
广播列表、群组、社群与频道对比
| 形式 | 规模 | 谁能看到回复 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 广播列表 | 每个列表256人 | 只有你 | 少量联系人的一对一服务和通知 |
| 群组 | 1024人 | 所有成员 | 需要交流的社群、学员答疑、有疑问的优惠 |
| 社群 | 2000名成员，最多100个群组 | 取决于群组 | 多个班级或主题，并有一个统一公告群 |
| 频道 | 无成员列表 | 无人（仅表情回应） | 公开的单向内容发布 |
更多内容见社群、群组还是频道和WhatsApp各项限制。
何时把广播列表换成群组
- 受众超过几百人。每个列表256人，一千位联系人就要四个列表，每条优惠发四次。
- 很多人没有保存你的号码。他们永远收不到广播。而在群组中，通过链接入群即可。
- 问题反复出现。在群组中，一条自动指令就能同时回答所有人。
- 需要定时发送。应用本身不支持定时广播；使用9bot可以在群组中定时发送文字、图片、链接和投票。参见如何定时发送消息和如何向多个群组发送消息。
联盟优惠运营者还可以参考如何运营优惠群。
如需了解通过应用、API或群组向数千位联系人发送同一条消息的成本，请参见WhatsApp Business广播费用：免费还是收费，以及按次发送成本计算器。
2026 年的变化与限制
帮助中心记录了三项改变广播列表用法的要点：
- 部分国家会出现每月广播次数限制，该功能正在逐步推出，并非所有地区都有。
- 广播列表仍然只能在手机上使用，Windows、Mac 和 WhatsApp 网页版都不支持。
- Business 应用新增了单独收费的商业广播功能。价格见WhatsApp Business 广播费用。
每个列表最多 256 位联系人，以及只有保存了你号码的人才能收到，这两条规则不变。
大量收件人屏蔽或举报你的消息，是号码最常见的风险信号。只发给主动要求接收的人。
延伸阅读
常见问题
WhatsApp广播列表最多可以添加多少联系人？
根据WhatsApp帮助中心，每个列表最多256位联系人，列表数量不限。
为什么有些人收不到我的广播？
只有在通讯录中保存了你号码的人才能收到。请对方保存你的联系方式。
可以在WhatsApp网页版创建广播列表吗？
不可以。WhatsApp网页版、Windows版和Mac版都不支持广播列表。
列表中的联系人能看到彼此吗？
不能。每个人在自己的对话中收到消息，回复也只发给你。
做销售用广播列表还是群组？
客户较少、需要一对一服务时用广播列表。面对数百人、问题重复、每日发布优惠时，有管理的群组更省事，也能触达未保存你号码的人。
广播有每月次数限制吗？
帮助中心表示，部分国家的用户可能会看到每月限制，该功能正在逐步推出。
WhatsApp 广播列表有什么变化？
根据 WhatsApp 帮助中心，部分国家的用户可能会有每月广播列表消息上限，该功能正在逐步推出。在 iPhone 上，广播列表位于“设置”中的“群发消息”。原有要求不变：每个列表最多 256 位联系人，只有保存了你号码的人才能收到消息。
广播列表会导致 WhatsApp 被封吗？
广播列表本身是允许的。风险来自未经同意的收件人的举报和屏蔽。只发给预期会收到消息的联系人。
广播列表可以导出吗？
帮助中心没有描述导出广播列表的功能。可以在广播列表信息中查看和编辑收件人。
