AI 机器人（ChatGPT） 在 WhatsApp 群组中
面向考虑在专业群组中使用 AI 的管理员，帮助区分允许的、有风险的，以及普通机器人已能解决的需求。
AIChatGPTMeta 规则
阅读时间：4 分钟
实际运作
快速解答：在 WhatsApp 群组中使用 AI 有三种方式。第一是 Meta AI，WhatsApp 本身允许将其添加到群组，它只读取提及它的消息。第二是通过官方 API 运行自己的机器人，须遵守 WhatsApp Business Solution 条款：自 2026 年 1 月 15 日起，条款禁止通用 AI 助手提供商使用平台，但允许企业用 AI 服务自己的客户；在巴西，竞争主管机构 Cade 以预防措施暂停了这一规则。第三是通过非官方应用接入 ChatGPT，这违反 WhatsApp 条款并使号码面临风险。
总结：
- Meta AI 可加入群组，只读取提及它的内容。
- API 上自 2026 年 1 月 15 日起禁止通用 AI 助手；在巴西该规则被 Cade 暂停。
- 通过非官方应用接入 ChatGPT 会使号码面临风险。
在群组中使用 AI 的三种方式
| 方式 | 现状 | 风险 |
|---|---|---|
| 群组中的 Meta AI | WhatsApp 自带功能；只读取提及它的内容 | 低；管理员可以移除或阻止提及 |
| 通过官方 API 的自有机器人 | 允许用于服务企业客户；条款禁止通用助手 | 中；取决于用途和所在国规则 |
| 通过非官方应用接入 ChatGPT | 违反 WhatsApp 服务条款 | 高；号码可能被封 |
Meta 关于 AI 助手的规则
自 2026 年 1 月 15 日起，WhatsApp Business Solution 条款禁止 AI 提供商在 AI 为主要服务时利用平台提供通用助手。企业将 AI 用于客服、订单或预约的机器人仍然允许。
在巴西，Cade 已立案调查并采取预防措施，暂停了这些条款。情况可能变化，决定前请查看 Cade 页面。
在专业群组中使用 AI 的风险
- 编造答案：语言模型可能弄错价格、期限或规则，而回答代表的是群组。
- 个人数据：发送给外部 AI 的消息会离开 WhatsApp；数据保护规定依然适用。
- 账号：非官方集成可能导致号码被封。
在有客户的群组中，应书面规定是否可以使用 AI 以及哪些数据不得发送给它。高级聊天隐私会阻止在群组中提及 Meta AI。
何时用指令机器人就够了
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延伸阅读
常见问题
可以把 ChatGPT 加到 WhatsApp 群组吗？
只能通过第三方集成。非官方应用违反 WhatsApp 条款。在官方 API 上，自 2026 年 1 月 15 日起禁止通用 AI 助手，该规则在巴西被 Cade 暂停。
Meta AI 可以加入群组吗？
可以。Meta AI 可被添加到群组，只读取提及它的消息，管理员可以将其移除。
用于客服的 AI 机器人允许吗？
WhatsApp Business Solution 条款允许企业用 AI 服务自己的客户，例如客服、订单和预约。
9bot 使用人工智能吗？
9bot 依靠管理员设定的指令、固定答案、定时通知和管理规则运作，不用 AI 生成回答。
如何阻止成员在群里使用 Meta AI？
在群组信息中开启高级聊天隐私。开启后，成员无法提及 Meta AI。
