群管理员必须立即委派的 9 项核心任务

9bot 后台操作步骤

完整路径是群组 > 你的群 > 自动化 > 链接管控 > 配置。下面的截图来自真实后台，测试群名为“Seu Grupo”。图片上的数字对应点击顺序。

第 1 步：选择群组

1. 在侧边菜单点击群组。
2. 在搜索框输入群名。
3. 点击群组卡片。后台顶部会出现带有群名的标签，之后的所有设置只对这个群生效。

第 1 步：搜索群组并点击群组卡片，顶部标签会显示当前选中的群组。

快速检查：连接 9bot 的号码必须是该 WhatsApp 群的管理员，否则无法删除消息或移出成员。可以参考 WhatsApp 群管理员权限，了解每项权限的作用。

第 2 步：打开链接管控

1. 在侧边菜单点击自动化。
2. 找到链接管控卡片（“阻止或批准链接”）。
3. 点击配置，打开防链接窗口。

第 2 步：在自动化页面，点击链接管控的配置按钮。

第 3 步：选择防链接的模式和规则

1. 在管理模式中选择删除消息（删除链接）或删除成员（删除消息并把发送者移出群组）。选择关闭则停用过滤。
2. 按群的需要勾选选项：发布社交媒体链接、锁定文档和文件、仅允许文本、删除链接时发送警告消息。
3. 修改反链接警告消息。用 @{user} 提及成员，{groupName} 显示群名，{link} 显示检测到的链接。
4. 点击保存。

第 3 步：防链接窗口中的管理模式、过滤选项和警告消息。

第 4 步：设置白名单并锁定文件

1. 勾选锁定文档和文件，拦截以文档形式发送的 PDF、DOCX、ZIP、RAR、APK 等文件。以普通格式发送的照片、视频、音频和贴纸不受影响。
2. 在允许链接的白名单中每行填写一个域名。一个域名会放行其下的所有地址：imgur.com 会放行 imgur.com/abc 和 www.imgur.com/a/xyz。
3. 点击保存。

第 4 步：已开启锁定文档，白名单中允许两个域名。

如果想让群更严格，可以使用删除成员并勾选仅允许文本，这样照片、视频、音频、贴纸和文档也会被拦截。

严格设置：删除成员模式加仅允许文本。

第 5 步：把链接接入警告系统

1. 仍在自动化页面，打开警告触发器标签页。
2. 在禁止链接触发器上点击配置，保持启用处罚机制为勾选状态。
3. 设置每个禁止链接增加的警告次数（默认为 1）。
4. 选择是否删除检测到的消息以及向管理员发送审核警报。
5. 在禁止域名中列出需要触发警告的域名。

第 5 步：禁止链接触发器的警告、删除消息和域名列表设置。

在阶梯式惩罚标签页中，可以设置每次累计警告后的处理方式。默认情况下，第 1、2、3 次是带有各自消息的警告（第 3 次会提醒下一次将被移出），第 4 次是 Kick，被移出的人之后可以重新加入。在白名单标签页中可以标记不会收到警告的成员。对于屡劝不改的人，可以参考如何处理群里的难缠成员和冲突。

惩罚阶梯：前三次为警告，第 4 次警告时移出群组（可返回）。

第 6 步：查看日志

1. 在侧边菜单点击内容管理。
2. 向下滚动到自动删除日志，打开反链接标签页，即可看到被过滤删除的消息。反垃圾标签页显示被防刷屏删除的消息。

第 6 步：被防链接删除的消息日志。

快速检查：关闭窗口前一定要点击保存。想检查其余的管理流程，可以使用大型群管理检查清单。

防链接选项一览

推荐设置

• 销售群：删除消息，锁定文档和文件，并把你的店铺域名加入白名单。客户可以自由交流，群里只流通你的链接。
• 通知群：仅允许文本，并开启警告消息。除文字外什么都发不出去。
• 创作者社群：删除消息并勾选发布社交媒体链接，让成员展示自己的主页，同时不给其他群的邀请留机会。
• 招聘群：删除成员并锁定文档和文件，因为虚假链接和文件是诈骗的主要入口。详见没有诈骗的招聘信息群。

成员会看到什么

为什么委派群任务至关重要？

任何管理过 WhatsApp 群组或在线社群的人都知道，日常的维护工作是多么令人精疲力竭。新消息铺天盖地、相同的提问层出不穷、入群申请源源不断，群员之间言语激烈的争执也可能在几秒钟内失控。原本以为只是建立一个简单的交流渠道，却迅速演变成了一份极其耗费精力的“副业”，蚕食掉您每天大量宝贵的时间。

除了精神上的重负，还有一个被大多数人忽略的致命因素：法律责任。在许多法区中，如果群组内出现他人诽谤、侵犯版权或泄露个人敏感数据等行为，而群管理员未能及时制止或合理应对，管理员可能会被判定承担连带的民事甚至刑事责任。

与此同时，数字权利机构的研究表明，社群环境中泛滥的垃圾引流广告、不良内容以及频发的言论冲突会严重破坏氛围，导致超过 50% 的真实成员因为反感而选择静音或彻底退群。因此，保持专业且高响应率的社群审核不再是“可有可无”的加分项，而是关乎社群生命力、品牌信誉以及合规运营的生存红线。

社群运营中的痛点与现状

试图完全依靠纯人工来处理所有社群日常琐事，会给管理团队带来三个无法逾越的运营瓶颈：

• 社群增长严重受阻： 新成员提交入群申请后，往往需要等待数天才能获得管理员的人工审核批准。这不仅会瞬间浇灭成员的热情，还会传递出团队极不专业的负面品牌形象。
• 群成员活跃度断崖式下跌： 面对突如其来的垃圾群发广告、钓鱼诈骗链接以及激烈的刷屏对喷，如果管理员无法在第一秒钟内完成撤回和封禁，优质的真实成员会迅速将群组设置为“永久免打扰”或直接退群。
• 管理团队身心俱疲（Burnout）： 24 小时连轴转地盯着屏幕审核聊天内容，会瞬间耗尽团队的创造力，让大家根本无暇顾及真正能带来转化的核心内容输出和战略思考。

您将配置并解决什么

在本教程结束时，您将学会如何通过配置 9bot 来接管所有重复性的运营工作，轻松解决以下问题：

• 针对群员的高频重复提问实现毫秒级的自动回复（FAQ）。
• 对垃圾信息发送者及未授权的外部链接进行预防性封杀。
• 对通过审核入群的新成员执行全自动且极具温度的个性化引导。
• 搭建一套全天候的社群安全网，即使您处于完全离线状态，群组也能安全运转。

通俗易懂的类比（通俗易懂的原理分析）

如果把管理 WhatsApp 社群看作是一项日常工作，那么不使用 9bot 就像是一位米其林主厨试图独自撑起一整家爆满的餐厅。

在纯人工管理的模式下（没有任何机器人辅助），群管理员就是那个试图大包大揽的悲惨主厨。 He 不仅要在后厨精心烹饪每一道复杂的菜肴，还要跑到大门口迎接客人、为每一张桌子倒水扫地、擦拭盘子、手写记账、甚至去扫厕所。结果可想而知：整个后厨乱作一团，菜品不仅上得很慢，而且端上桌时已经冰凉；顾客们在漫长的等待中愤怒不已，而这位主厨也因为超负荷的工作在几天内彻底累垮（Burnout）。餐厅的口碑瞬间崩塌，再也没有人愿意光顾。

而启用了 9bot，就如同为主厨加装了全自动的现代化厨房流水线并配备了专业的智能助手：

• 门口新顾客的排队筛查和领座（新成员审批与欢迎）全权交给了自动前台处理。
• 顾客关于桌上餐具使用方法和营业时间的常规询问（FAQ），交由每张桌子上的自助平板电脑（自定义命令）自动解答。
• 餐厅里捣乱的流氓和地上的脏乱垃圾（防刷屏与钓鱼链接广告）则交给了隐形的自动清扫雷达（Anti-Spam 和 Anti-Link 拦截），在垃圾落地的第一秒钟就被直接扫进垃圾桶并清理出场。

主厨（管理员）不需要再去洗盘子或者扫地。他可以把 100% 的精力用来研究顶级的战略新菜谱，提升顾客的用餐体验，扩大品牌影响力。整座餐厅在数学般的精准管理下，24 小时全天候井然有序地高效运转。

聪明管理员的核心任务委派清单

• 针对群组内最常重复出现的 5 个常见问题配置了自定义命令。
• 已开启 WhatsApp 群成员审批，并同步在控制面板中配置了智能欢迎语流。
• 防刷屏（Anti-Spam）选项卡中已设置合理的发言频率和速度限制。
• 防链接（Anti-Link）已启用，并校准了官方及合作伙伴网站的域名白名单。
• 已将核心管理员和人类协管员添加至异常白名单，豁免机器人处罚。
• 启用了消息群发或定时发送功能，用于发布每周固定通知。

立即在您的群组中进行测试

1. 在控制面板中创建一条自定义命令（如 `/规则`），使用测试用的小号在群聊中发送该触发词，确认机器人是否在毫秒级内实现了自动回复。
2. 用小号在群聊中快速、连续发送 4 条消息，验证机器人是否能在瞬间撤回多余的消息并弹出刷屏警告。
3. 尝试发送一个未录入白名单的外部链接，确认机器人是否能够瞬间删除违规信息并扣分。

如何设置、更换或取消群管理员

1. 打开群聊并点击群名称。
2. 点击要操作的成员。
3. 选择设为群管理员或取消管理员身份。批量操作：群组权限 > 编辑群管理员。

管理员数量不限，任何管理员都能设置其他管理员。创建者在退群前一直是管理员；被取消的管理员，WhatsApp 官方也无法恢复其身份 (帮助中心：管理群管理员). 如果群里还没有成文的规定，可以先参考这些WhatsApp 群规模板，再按主题调整。

管理员退群或换号会怎样？

• 如果唯一的管理员退群，WhatsApp 会随机让另一位成员成为管理员。
• 重新入群后需要其他管理员再次设置。
• 如果手机号丢失但仍能登录账号，应先移交管理员；无法登录时只能靠其他管理员处理。

因此每个群至少应有两位管理员 (帮助中心：管理员设置). 想合理分工、避免倦怠，见 如何在管理 WhatsApp 群组时避免职业倦怠.

延伸阅读

常见问题